POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 17 de Enero, 2025.

En MatchPro, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza la Plataforma. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Información de Registro. Cuando usted crea una cuenta, recopilamos datos como nombre, correo electrónico, número de teléfono (opcional) y la información necesaria para procesar pagos (por ejemplo, datos de tarjetas o pasarelas de pago).
Información de Uso. Podríamos recopilar datos sobre su actividad en la Plataforma, incluyendo resultados de partidos, estadísticas de juego, retos realizados, torneos creados y cualquier otra interacción.
Información de Streaming. Si utiliza la función de transmisión en vivo, recopilamos la información necesaria para habilitar el streaming y los datos de los partidos que se están transmitiendo.
Información Técnica. Recopilamos datos sobre su dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de uso, entre otros datos técnicos que nos ayudan a mejorar la experiencia y seguridad de la Plataforma.
Cookies y Tecnologías Similares. Utilizamos cookies para mejorar el rendimiento de la Plataforma, personalizar la experiencia de usuario y analizar el tráfico.

2. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

Provisión de Servicios. Para permitirle organizar y desafiar partidos, participar en torneos, transmitir encuentros, registrar estadísticas y brindar las funcionalidades básicas de la Plataforma.
Mejora de la Plataforma. Para comprender cómo los Usuarios interactúan con la Plataforma, identificar errores, mejorar la usabilidad y desarrollar nuevas funcionalidades.
Comunicación. Para enviar notificaciones, confirmaciones de partidos, actualizaciones de torneos, cambios en los Términos de Servicio, promociones o noticias relevantes de la Plataforma.
Facturación y Cobro. Para procesar pagos, administrar suscripciones y mantener registros de facturación.
Seguridad. Para proteger la integridad de la Plataforma, prevenir fraudes y abusos, y llevar a cabo labores de verificación de identidad cuando corresponda.

3. COMPARTIR SU INFORMACIÓN

Con otros Usuarios. Cierta información, como su nombre de usuario, estadísticas de juego y resultados, estará disponible para el resto de los Usuarios de la Plataforma.
Proveedores de Servicio. Podríamos compartir datos con terceros que nos ayudan a operar la Plataforma (por ejemplo, servicios de alojamiento, pasarelas de pago, herramientas analíticas, etc.). Estos terceros están obligados a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines contratados.
Requerimientos Legales. En caso de obligación legal o solicitud de autoridades competentes, podemos divulgar su información para cumplir con leyes, reglamentos o procesos judiciales aplicables.
Transacciones Comerciales. Si la Empresa participa en una fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra transacción corporativa, su información podría ser transferida al sucesor o adquirente, respetando siempre esta Política de Privacidad.

4. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Es posible que algunos de los proveedores de servicios se encuentren fuera de su país de residencia. En esos casos, garantizamos que la transferencia se realice cumpliendo con las leyes de protección de datos aplicables.

5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Medidas de Seguridad. Implementamos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas para proteger su información contra acceso, uso o divulgación no autorizados.
Limitaciones. Ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la misma.

6. RETENCIÓN DE DATOS

Duración de la Conservación. Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los cuales fueron recopilados y mientras mantenga una cuenta activa.
Eliminación de la Cuenta. Si decide eliminar su cuenta, conservaremos cierta información mínima para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

7. DERECHOS DEL USUARIO

Dependiendo de la jurisdicción aplicable, usted puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso. Solicitar confirmación sobre si procesamos sus datos y obtener copia de los mismos.
Rectificación. Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación o Supresión. Pedir la eliminación de sus datos cuando así lo permita la ley.
Oposición o Limitación. Oponerse al tratamiento o solicitar una limitación del mismo en determinadas circunstancias.
Portabilidad. Solicitar que sus datos sean transferidos a otra organización, cuando sea técnicamente posible.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a [email protected]. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

8. PRIVACIDAD DE MENORES

No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si advierte que un menor nos ha proporcionado información sin la debida autorización, por favor contáctenos para eliminarla.

9. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Actualizaciones. Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en la Plataforma, requerimientos legales o mejoras en nuestras prácticas.
Aviso de Cambios. La versión vigente siempre estará disponible en la Plataforma y, si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos de forma destacada (por ejemplo, mediante un correo electrónico o una notificación).

10. CONTACTO

Si tiene dudas, comentarios o quejas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en [email protected] o a través del formulario disponible en la sección “Contacto” de nuestra web.

Al hacer uso de MatchPro, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado tanto estos Términos de Servicio como nuestra Política de Privacidad.

¡Gracias por confiar en MatchPro!